32. 复杂服务行业如何平台化 (opens in new tab)

互联网改变了人们交易商品的方式。利用互联网打通交易和信息流的服务交易平台作为双边市场，也一直是VC津津乐道的商业模式，诞生了诸如滴滴、Uber、Airbnb 等众多独角兽。由于服务难以标准化、交易往往涉及多个角色和复杂流程，导致服务业的互联网化相对滞后。O2O 的第一波风潮已过，服务业平台的下一个浪潮是什么？