AI，为什么总卡在业务流“门外”？ (opens in new tab)

来源：深响作者｜吕玥AI火热，“All in AI”也成了不少CEO的口头禅。但现实却要冷峻得多，很多企业发现真正让AI在组织里跑起来，远比想象中困难。最直接的问题是“燃料”没准备好——企业核心资料和数据散落在各个系统中，甚至还有大量关键经验沉淀在老员工脑子里。与此同时，组织内部还存在不小的摩擦力。有些企业是各自为战——员工各自使用熟悉的AI工具，虽然点状提效，却无法形成组织合力；还有些企业则是自上而下强推AI，结果增加了工作量和流程复杂性，员工叫苦不迭。另一个更普遍的问题在于管理者的期待过于激进。不少企业一开始就希望AI能够直接“降本增效”、替代人工，但现实是大量非标准化问题依然需要人类判断，最终又重新回到人工处理，反而增加了成本。麦肯锡数据显示，88%的企业已经在至少一个职能中常态化使用AI，但多数仍停留在探索或试点阶段，仅有约三分之一企业计划推进规模化落地。为什么AI如此难以融入企业核心业务流？在昨日举办的人工智能+生态大会（AIEC 2026）上，浪潮信息董事长彭震给出了一个形象的判断：“在绿皮火车上改造不出高铁。”在他看来，企业需要的不是“+AI”，而是“AI+”。前者...