스타벅스, 북미 AI 재고 관리 도구 폐기 (opens in new tab)

로이터 통신에 따르면 스타벅스가 약 9개월 만에 AI 기반의 '자동 계산(Automated Counting)' 재고 시스템 사용을 중단했습니다. 회사 자료에 따르면 이 도구는 북미 전역의 매장에서 퇴출될 예정입니다. 이 시스템은 재고 확인을 자동화하고 음료, 우유 품목, 시럽 및 기타 재고를 포함한 식재료 부족에 대해 매장에 보다 시기적절한 정보를 제공하기 위해 고안되었습니다. 기술 간행물들이 인용한 로이터 보도 및 스타벅스 내부 자료에 따르면, 스타벅스는 해당 도구가 수량 오차, 제품 라벨 오기, 우유 종류 구분 실패 등 재고 오류를 발생시키자 배포를 중단했습니다. MobileSyrup은 브라이언 니콜(Brian Niccol) CEO가 직원들에게 스타벅스가 더 이상 이 프로그램을 사용하지 않을 것이라고 말했다고 보도했으며, Futurism은 "오늘부터 자동 계산 시스템은 폐기됩니다"라는 내용의 내부 사내 뉴스레터를 인용했습니다.Highlights:매장 워크플로우: 직원들은 창...