北市府推CiviClaw打造公務員專屬AI助理員 資訊局長：有5大挑戰需克服 (opens in new tab)

台北市政府近期面臨缺工危機，盼藉由AI帶來一線生機。市長蔣萬安表示，資訊局透過開發專屬市府的「CiviClaw」平台，預計在明年底前，推出政府級的AI Agent，成為市府同仁的「標配」，相當於每位公務員都擁有一名專屬AI助理員。不過，民進黨台北市長參選人沈伯洋指出，此舉不是好方式，應由各局處設立專員專門處理AI問題，才不會增加公務人員的負擔。對此，資訊局長趙式隆認為「授人以魚，不如授之以漁」，未來推動AI Agent將規劃三階段導入。不過，趙也提出市府將面臨5大挑戰需克服。近期熱門AI工具OpenClaw不僅能進行文字對話，更可以像人類助理一樣直接操作電腦軟體，自動化執行收發信件、整理資料、預約排程等複雜任務，台北市政府參酌此概念，正由資訊局開發專屬的「CiviClaw」平台，打造安全版本的政府級AI Agent。趙式隆指出，「CiviClaw」作為推動AI治理的重要核心，平台採私有化部署架構，透過資料匿名化、權限分級及完整稽核機制，確保資訊安全與法規遵循；針對罰鍰、補助等高風險行政決策，則保留人工審核程序，兼顧效率與公信力。