소통이 설계를 결정한다 (opens in new tab)

사람들은 흔히 시스템 설계 품질은 설계자의 기술적인 역량에 의해 결정된다고 믿습니다. 세상의 많은 책과 교육들이 그것을 다루고 있으며 실제로 사실이기도 합니다. 그러나 현실에서 프로젝트가 진행되는 것을 진지하게 관찰해보면 설계자의 기술 역량은 조직 내에 숨겨져 있는 다른 무언가에 의해 제한되는 것을 관찰할 수 있습니다. 1. 소통이 시스템을 망친다 해외 기업과 협력해 제품 개발을 한 적이 있습니다. 그런데 프로젝트 초기 단계부터 그들과 소통이 삐걱되기 시작했습니다. 우리의 중요한 설계 결정 사항들이 그들에게 의존하고 있었는데 메일로 질문을 하면 답이 잘 오지 않았고, 기술적으로 애매한 영역에 대해 질문하면 합리적인 이유 없이 안된다는 답변이 돌아왔습니다. 그로 인해 우리는 몇 가지 중요한 주제에서 제품 설계를 결정하기 어려운 상황에 놓였고, 어쩔 수 없이 시스템을 매우 보수적으로 설계하기 시작했습니다. 중요한 설계 결정에서 그들이 기능을 제공하지 않을 수 있다는 가정을 가지고 ...