当AI智能体成为消费入口，平台的好日子要到头了吗？ (opens in new tab)

AI智能体不仅将夺走大型数字平台的收入流，还将使平台建立竞争优势所依赖的数据变得无关紧要。平台依靠追踪用户在自家站内行为来推测偏好的能力，正面临被AI智能体彻底颠覆的危机——后者通过接入用户全方位的数字互动，实现了对用户真实意图的穿透性洞察。 长期以来，海量的线上活动与中心化数字服务的便利性，已将我们带入一个依赖平台的社会。平台塑造了市场与劳动力，并占据了人们越来越多的时间和日常活动。消费者依赖 Google 进行搜索，用 WhatsApp 沟通，在 YouTube 上娱乐，通过 Instagram 社交，在亚马逊上购物。 平台将这些互动转化为巨大的利润机器。用户注意力、数据和线上参与度已成为数字时代的货币。仅亚马逊的广告业务在 2024 年就达到了 560 亿美元，同比增长 18% ，成为其增长最快、利润最高的部门。世界广告研究中心预测，到 2026 年这个数字可能超过 790 亿美元。 但问题在于： 这些收入中几乎每一块钱，都依赖于人类的眼睛看到赞助产品和广告，以及人们基于其常用平台上的信息做出决策。而这些前提如今已不再可靠。 这是因为人们越来越依赖个人 AI 智能体替他们做...