沃尔玛前CEO道格·麦克米伦：“听从直觉” (opens in new tab)

在2026年1月卸任CEO之前，道格·麦克米伦（Doug McMillon）领导沃尔玛——全球营收最高的企业——长达12年。他实现了销售额和利润的显著增长，并让这家实体零售巨头转型为一家强大的数字化企业。在宣布离职前不久，他在《哈佛商业评论》英文版举办的“商业的未来”论坛上与大编辑殷阿迪（Adi Ignatius）展开对话。以下是对话内容的精简版，两人谈论了麦克米伦的一系列决定，以及他留给沃尔玛的资产。 道格·麦克米伦（Doug McMillon） HBR：你宣布卸任沃尔玛CEO，让很多人惊讶。什么促使你做出这个决定？ 道格 · 麦克米伦： 约翰 · 弗纳（ John Furner ）身为接班人已经准备充分。他拥有远见卓识和丰富的经验，而且和沃尔玛有强大的情感纽带，能带领我们走到新高度。沃尔玛面临着一波又一波的变革，他有足够的能力应对其中诸多挑战。当你看到有人能更快更好地完成任务时，正确的做法就是把接力棒交给他们，自己退居幕后，为他们加油鼓劲。 HBR：约翰有哪些和你不同的技能和视角？ 道格 · 麦克米伦： 我俩都对沃尔玛的员工和业务充满激情，而且都在公司做过各种各样的工作。但约...