任天堂因Joy-Con游戏手柄漂移问题在法被罚3500万欧元 - Nintendo 任天堂 (opens in new tab)

Joy-Con漂移问题几乎伴随了这款主机的整个生命周期，许多Switch用户在数年间多次更换或维修手柄。 尽管问题在早期已在用户群体中广为流传，但任天堂直到2020年才公开就相关问题致歉，距2017年首代Switch发售已过去三年。 此间，围绕漂移问题的集体诉讼在多个司法辖区陆续出现，其中包括加拿大魁北克等地的集体诉讼案件。在监管与舆论压力下，任天堂陆续调整了针对Joy-Con的售后策略，包括改为支持单只Joy-Con单独销售，以及在欧洲地区推出针对故障手柄的免费维修服务。 不过，DGCCRF认为这些举措推出过晚，未能消除此前误导性商业行为已经造成的影响，因而罚款决定仍然生效。据法国媒体《世界报》披露，调查机构认定任天堂在对外沟通中淡化了漂移问题的严重性和普遍性，同时其最初的售后安排在客观上加重了消费者负担。 调查结论称，任天堂的应对方式“改变了消费者的经济行为”，例如促使用户更频繁购买新手柄或承担额外维修成本，而非在充分告知前提下作出决策。对于这项裁决，任天堂在接受《世界报》采访时否认曾“有意误导消费者”，并表示同意缴纳罚款并不意味着承认存在过错。 公司强调，此举只是为“友好解...