山姆中国换帅不到1年品控屡陷争议 会员信任还能透支多久？ (opens in new tab)

2025年5月，沃尔玛国际总裁兼首席执行官Kathyn McLay在伯恩斯坦（Bernstein's Strategic Decisions Conference）第41届年度战略决策会议上明确表示，山姆在中国市场的制胜核心，就是高品质精选商品搭配极具冲击力的亲民定价，再叠加一小时极速配送的便捷服务。据Kathyn McLay透露，顾客能享受一小时配送到家的服务，“落地方式是以每家山姆门店为核心，周边布局约8至10个云仓。云仓就是只负责线上履约的暗仓，完全归属对应门店统筹”。如此粗略计算，当山姆在中国市场门店扩张至67家，其最新云仓数量至少为536个。据了解，刘鹏曾先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。有观点认为，引入拥有多年互联网平台操盘经验的刘鹏，与沃尔玛中国加速山姆数字化转型、加码零售科技创新的布局有关。然而，从时间线来看，刘鹏的加入正值山姆“多事之秋”，品控仍屡陷争议。就此次总部被约谈，山姆方面6月15日向每经记者回应称：“针对约谈中监管部门所指出的问题与整改要求，我们完全认可、深刻反思并...