AI正引发“脑疲劳”，企业领导者该如何应对 (opens in new tab)

工作中过度使用人工智能可能引发“脑疲劳”。图片来源：Andrew Lichtenstein/Corbis via Getty Images 人们原本对人工智能寄予厚望，期待它能实现邮件、个人行政事务及程序运行等文书工作自动化，从而为我们节省时间。但研究人员发现，现实情况恰恰相反：我们正陷入职业倦怠。 如今，存在两种现象。第一，当你从邮件撰写这类低价值重复性工作中解放出来，只处理复杂数据分析等高认知负荷的工作时，大脑会承受极大负荷。第二，这类能帮我们完成海量工作的工具，本身就是一把双刃剑：员工的工作投入度与热情有所提升，但由于整体工作量增加，工作时长也被迫拉长。 阿鲁娜·兰加纳坦（Aruna Ranganathan）与叶星琪（Xingqi Maggie Ye）在一项为期8个月、覆盖200名员工的田野志研究中发现，使用人工智能非但没有让工作变得更轻松，反而加大了工作强度。波士顿咨询公司（BCG）的另一项研究则发现“脑疲劳”效应：在完成其他任务之余，还要熟练使用人工智能，员工往往需要付出两至三倍的精力，最终导致失误增多、工作质量下降。 在神经领导力研究院，我们致力于研究大脑的运作机制，...