MIT校友用AI帮人接电话，竟做成了一家独角兽 (opens in new tab)

“在 AI 浪潮的席卷下，下一个百万美元年薪的职位将是水管工、技术维修工。”这是初创公司 Avoca 切入家庭服务市场的核心洞察。根据行业估算，美国家庭服务经济规模已接近万亿美元。其中，漏接电话是直接导致营收流失的致命痛点。研究显示，中小型企业超过一半的电话无人接听，而在 85% 的情况下，客户不会选择留言或等待回电，而是直接转向竞争对手。Avoca 的客户并非写字楼里的白领，而是每天穿梭于美国街头的暖通空调技师、水管工、屋顶铺设工和电气工程师。它专为这些蓝领企业用 AI 代理接听电话、自动排期、定制营销，从而避免因错过客户而损失的订单。凭借为这些传统蓝领服务业打造专属的 AI 业务代理系统，Avoca 于近期完成了 B 轮融资，累计融资超过 1.25 亿美元，估值迅速飙升至 10 亿美元，正式跻身独角兽行列。“如果你身处这个行业，只要一提到 AI，大家脱口而出的第一个词绝对是 Avoca。”总部位于宾夕法尼亚州的综合暖通空调与水管维修公司 H.L. Bowman 的老板布莱恩·恩德斯（Bryan Enders）表示。Avoca 由两位麻省理工学院（MIT）的校友泰森·陈（Tys...