El coste oculto del soporte automatizado. Por qué las empresas regresan al factor humano en el software (opens in new tab)

Hacia el año 111 de nuestra era, Plinio el Joven asumió el gobierno de la provincia de Bitinia y el Ponto, en la orilla del mar Negro, con un encargo imperial y una costumbre que hoy resulta casi inverosímil. Cada vez que tropezaba con un asunto que excedía su criterio, […]